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¿Tengo que emitir boleta si me pagan por transferencia? Lo que dice el SII sobre la boleta electrónica
Si te pagan por transferencia, en efectivo o con tarjeta, ¿qué documento tienes que entregar? Te explicamos cuándo emitir boleta electrónica, cuándo basta el voucher y qué comprobantes no valen.
Equipo Billon ·
- Qué cambia
- Desde 2021 la boleta de ventas y servicios solo se emite de forma electrónica. Puede entregarse impresa o por correo, WhatsApp u otro medio.
- A quién afecta
- Comercios y prestadores de servicios que venden a consumidores finales, en tienda o por internet.
- Desde cuándo
- Obligatorio desde 2021.
- Qué tienes que hacer
- Emite boleta electrónica cuando te paguen en efectivo o por transferencia. Con tarjeta, el voucher vale como boleta.
Es una de las dudas más comunes entre quienes tienen un comercio o venden por internet: si el cliente paga por transferencia, ¿hay que emitir boleta? La respuesta corta es sí. El SII lo dejó claro en su campaña «Exige tu boleta», dirigida justamente a que los compradores la pidan.
Te explicamos qué documento corresponde según el medio de pago, qué debe tener una boleta electrónica y qué comprobantes no la reemplazan.
Pago por transferencia: sí, emite boleta
Para el SII, pagar con transferencia electrónica es equivalente a pagar en efectivo. Por eso:
- El vendedor está obligado a emitir la boleta electrónica.
- El comprobante de la transferencia no es respaldo de la compra ni reemplaza la boleta.
- Esto aplica también a las ventas por internet.
- La boleta se puede enviar por correo electrónico o WhatsApp.
Pago en efectivo: también emite boleta
En efectivo la regla es la misma: hay que emitir boleta electrónica. Desde 2021 las boletas de ventas y servicios solo se emiten de forma electrónica y reemplazan a la boleta manual.
No es obligatorio entregarla impresa. Puedes enviarla por un medio electrónico, pero el cliente tiene derecho a exigirla.
Pago con tarjeta: el voucher vale como boleta
Cuando el cliente paga con tarjeta, el voucher o comprobante de pago electrónico es válido como boleta. Si el cliente lo recibe, no necesita exigir otro comprobante.
Esto es posible porque los operadores de medios de pago electrónicos deben enviar al SII la información de las transacciones.
| Medio de pago | Qué documento corresponde |
|---|---|
| Efectivo | Boleta electrónica |
| Transferencia (también en ventas por internet) | Boleta electrónica |
| Tarjeta | El voucher vale como boleta |
Qué debe tener una boleta electrónica
Según el SII, una boleta electrónica siempre debe tener:
- Razón social del emisor.
- RUT del contribuyente.
- La leyenda «Boleta Electrónica N°» con su folio.
- Fecha de emisión.
- Monto total.
- Monto del IVA.
De manera opcional puede incluir el detalle de la compra y el timbre electrónico o código de barras bidimensional. Además, debe estar en español y en pesos; puede traer otro idioma o moneda de referencia, siempre que la información también esté en español.
Comprobantes que no valen como boleta
Estos documentos no reemplazan la boleta electrónica:
- Comprobantes de transferencias bancarias.
- Vales de máquinas registradoras o impresoras fiscales.
- Comandas o vales de compra.
- Vales electrónicos con el detalle de la compra o del servicio.
Puedes entregar un recibo con el detalle de lo comprado, pero además de la boleta, no en su lugar.
Tus clientes pueden pedir verla
Si el cliente no recibió la boleta impresa, puede pedir que se la envíen por correo o WhatsApp, o que le muestren sus datos: RUT del emisor y folio. Con eso puede consultarla en el sitio del SII. Tenerlos a mano evita discusiones en el mesón.
Cómo hacerlo simple en tu comercio
Emitir boleta en cada venta en efectivo o por transferencia es más fácil cuando la boleta sale desde el mismo lugar donde cobras. Con Billon puedes emitir boletas electrónicas afectas y exentas desde tu punto de venta, entregarlas impresas o enviarlas por correo, y tener cada documento respaldado ante el SII.
Si quieres tener a mano las reglas completas, descarga nuestra guía práctica con todo lo que explica la campaña del SII y lo que significa para tu comercio.
Este artículo es informativo y se basa en la campaña «Exige tu boleta – Boleta electrónica» del SII, publicada en su sitio web. Ante cualquier diferencia, manda la información oficial del SII.